Premessa

I presenti termini e condizioni disciplinano le vendite dei prodotti sul Sito https://ladiffusionedellibro.it/ e ne regolano l'utilizzo.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del Sito. Le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso e per la durata di 10 (dieci) giorni a far data dalla modifica. La vendita on line dei prodotti sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n. 206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003. Di seguito si riportano le Termini e Condizioni di vendita applicabili a qualsiasi Prodotto venduto sul Sito.

Art. 1 – Definizioni

Ai fini del presente contratto, si intende per:

• Venditore: La Diffusione del Libro di Moriconi Vezio e Daly, S.n.c., con sede in Viale Ermenegildo Pistelli 21, Camaiore, 55041 LU, P.IVA 02224150462, Numero REA: LU - 207663, PEC: ladiffusionedellibro@pec.it, email: info@ladiffusionedellibro.it
• Termini e condizioni o Contratto: l'insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Venditore e il Cliente.
• Piattaforma o Sito: il Sito https://ladiffusionedellibro.it/
• Utenti: qualsiasi soggetto che accede al Sito e ne continua la navigazione.
• Cliente: qualsiasi soggetto che acquista i prodotti venduti tramite il Sito.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale.
• Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale e che acquista con partita IVA.
• Prodotti: vendita in regime di Commercio Elettronico, principalmente di libri e di gadget a tema letterario e culturale, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo segnalibri, accessori da lettura, oggettistica ispirata a opere e autori, articoli di cartoleria a tema.
• Ordine di acquisto o Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall'Utente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.
• Acquisto: l'acquisto oneroso dei prodotti di cui sopra dal giorno della conclusione dell'acquisto.
• Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l'Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento, di consegna della merce e simili.

Art. 2 – Oggetto

I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i prodotti di cui al successivo art. 3 e sono validi tra il Venditore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto sul Sito, in qualità di Consumatore o di Professionista ai sensi delle normative vigenti. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estende alle restanti clausole dei presenti termini e condizioni.

Art. 3 – Descrizione dei prodotti

Il Sito si occupa di vendita al dettaglio, in regime di Commercio Elettronico, di libri e di gadget a tema letterario e culturale. In particolare, tra i principali prodotti offerti vi sono libri di vario genere ed editore, nonché oggettistica e accessori a tema libro, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo segnalibri, accessori da lettura, oggettistica ispirata a opere e autori, articoli di cartoleria a tema.

La vendita dei Prodotti avviene in modo continuativo sul Sito, senza finestre temporali limitate né vincoli stagionali. Le immagini dei Prodotti sul Sito hanno scopo illustrativo, eventuali variazioni nei colori, nelle forme o nei materiali non costituiscono difetto di conformità.

Art. 4 – Prezzi e spese accessorie

I prezzi dei Prodotti sono esposti in euro. In particolare, nel carrello saranno riportati in dettaglio il prezzo del Prodotto e le spese di consegna.

Il Venditore si impegna a verificare costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, il Venditore consentirà al Cliente la possibilità di acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure di cancellare l'ordine. I prezzi del negozio on line possono subire delle variazioni. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l'ordine d'acquisto sarà considerato non valido e annullato e l'importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg dal giorno dell'annullamento, previa comunicazione al Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di verificare e valutare la correttezza e la buona fede del cliente, in particolar modo in caso di utilizzo di promozioni o coupon sconto. Qualora il comportamento del Cliente risultasse non lecito e non corretto, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione e procederà con l'annullamento dell'ordine d'acquisto.

Art. 5 – Procedura di acquisto e conclusione della vendita

L'Utente potrà acquistare i Prodotti messi in vendita all'interno del Sito, così come descritti nelle relative schede informative, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso. Al momento dell'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà seguire tutte le istruzioni contenute nell'apposita pagina del Sito. Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare al Venditore il modulo d'Ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell'apposita pagina del Sito. Troverà un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto che desidera acquistare nell'apposito "Carrello" e, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso, ed alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere con il pagamento. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell'Ordine e reperibili nel Sito.

Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'Ordine, da parte del Venditore. L'accettazione dell'Ordine verrà comunicata dal Venditore al Cliente mediante un'email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato. Il Venditore si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti o incorretti, ricevuti oltre la data di chiusura del carrello ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti o che comportino la consegna dei Prodotti ordinati in alcune aree geografiche disagiate. Il Venditore comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti nel minor tempo possibile decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso l'Ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Prodotti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Venditore.

Art. 6 – Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento sono quelle indicate sul Sito. Il Cliente può pagare il proprio Ordine tramite PayPal oppure tramite carta di credito, secondo le modalità e i circuiti resi disponibili sul Sito.

È inoltre possibile utilizzare, ove applicabile e nei limiti previsti dalle rispettive normative e piattaforme di gestione, la Carta della Cultura, la Carta del Merito e la Carta del Docente quali strumenti di pagamento per l'acquisto dei Prodotti.

Art. 7 – Tempi di spedizione e consegna del prodotto

Tutti gli ordini vengono processati e consegnati nei giorni feriali (lunedì-venerdì, escluse le festività). Gli ordini effettuati nelle giornate di sabato e domenica non verranno processati fino al lunedì successivo. Il Venditore effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati a cura di vettori specializzati, con servizio standard, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. I Prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi ed entro 7 giorni lavorativi nelle zone disagiate e isole. Gli ordini verranno evasi progressivamente secondo la data di ricezione. Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo corretto e presidiato per garantire la ricezione nei tempi previsti.

In caso di ritardo non imputabile al Venditore (es. scioperi, eventi climatici, errori nell'indirizzo fornito, assenza del destinatario), quest'ultimo non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata consegna entro il termine indicato. Resta inteso che ogni eventuale anomalia dovrà essere comunicata tempestivamente all'indirizzo email di assistenza fornito sul Sito. Al momento della spedizione del pacco, verrà inviato, tramite email, il numero di Tracking che permetterà di seguire tutto il percorso della spedizione andando sul Sito del vettore. Al momento della consegna, il Cliente prende atto e accetta che dovrà essere presente o dovrà essere presente una persona da lui espressamente delegata con esonero di ogni responsabilità del venditore. Il Cliente al momento della consegna è tenuto a controllare che l'imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Nel caso in cui arrivi un prodotto che si sia danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato il Cliente dovrà contattare il Venditore alla mail info@ladiffusionedellibro.it fornendo una fotografia del pacco e della merce, in modo da poter dimostrare eventuali danneggiamenti. Il Venditore provvederà a rinviare il prodotto corretto a sue spese. In ogni caso sarà contattato prima possibile dal Venditore per essere informato sui tempi di sostituzione del prodotto.

Art. 8 – Diritto di recesso

Tutti gli acquisti effettuati dal Cliente Consumatore presso il Sito sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso, che dà la possibilità di restituire, per qualunque motivo, il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta entro 14 giorni.

Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce è sufficiente comunicare al Venditore via mail: recessi.ladiffusionedellibro@gmail.com di voler recedere dall'acquisto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso a mezzo e-mail, anche utilizzando l'apposito pulsante di recesso presente sul Sito, il quale apre automaticamente una comunicazione e-mail precompilata indirizzata a recessi.ladiffusionedellibro@gmail.com. Non è possibile effettuare recesso parziale. Entro lo stesso termine il Cliente deve provvedere, utilizzando una modalità di spedizione a sua scelta, alla spedizione della merce reinserita nella sua confezione originale, integra e in perfette condizioni completa di tutte le sue parti, e accuratamente imballata alla sede del Venditore. Il pacco deve comprendere tutti i documenti ricevuti. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Le uniche spese richieste sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Al ricevimento della merce, una volta verificata l'integrità del Prodotto restituito, entro e non oltre 14 giorni, il Venditore provvederà al rimborso del costo della merce spedita. Sono escluse dal rimborso le spese sostenute per la restituzione della merce.

Salvo quanto sopra, si ricorda infine che il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il Cliente Professionista non è titolare del diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, riservato per legge al solo Consumatore. Il Venditore riconosce tuttavia al Cliente Professionista, in via convenzionale ai sensi dell'art. 1373 c.c., la medesima facoltà di recesso, da esercitarsi con le stesse modalità, il medesimo termine di 14 giorni e le medesime condizioni previste nel presente articolo per il Consumatore, ivi compreso l'utilizzo del medesimo pulsante di recesso presente sul Sito e del medesimo indirizzo e-mail recessi.ladiffusionedellibro@gmail.com. Resta inteso che le disposizioni in materia di ADR e di piattaforma ODR di cui al successivo articolo restano riservate al solo Cliente Consumatore e non si applicano al recesso convenzionale qui riconosciuto al Cliente Professionista.

Art. 9 – Forza maggiore

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali qualora ciò sia dovuto a circostanze al di fuori del proprio controllo ragionevole, inclusi ma non limitati a eventi di forza maggiore, eventi imprevisti e imprevedibili o eventi indipendenti dalla volontà del Venditore. Per forza maggiore si intendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: calamità naturali, pandemie, interruzioni nelle reti di telecomunicazioni o energia elettrica, scioperi o interruzioni dei servizi di trasporto e consegna, attacchi informatici o qualsiasi altra causa che renda impossibile o estremamente gravoso l'adempimento degli obblighi contrattuali.

In caso di eventi di forza maggiore, l'adempimento delle obbligazioni contrattuali del Venditore sarà automaticamente sospeso per tutto il periodo in cui si verificano tali eventi, senza che ciò comporti violazione del contratto. Durante tale sospensione, il Venditore non sarà tenuto a fornire i Prodotti e il Cliente non potrà avanzare richieste di risarcimento per eventuali disservizi, ritardi o interruzioni legate alla fornitura degli stessi. La sospensione potrà durare per un periodo massimo di 3 (tre) mesi. Trascorso tale termine, le Parti si incontreranno per valutare la possibilità di proseguire o risolvere il contratto. Qualora le Parti non raggiungano un accordo entro un termine ragionevole, ciascuna Parte avrà la facoltà di recedere dal contratto senza che ciò comporti obblighi di risarcimento danni o penali. Il Venditore si impegna a informare il Cliente, nel minor tempo possibile, dell'insorgere di una causa di forza maggiore, specificando la natura dell'evento e le possibili conseguenze sulla fornitura dei Prodotti. Allo stesso modo, il Venditore comunicherà tempestivamente il termine dell'evento di forza maggiore e il ripristino della regolare fornitura.

Durante il periodo di sospensione, le Parti potranno negoziare una modifica temporanea delle condizioni contrattuali, qualora l'evento di forza maggiore si protragga e renda necessaria una ristrutturazione delle modalità di fornitura. Qualsiasi revisione del contratto dovrà essere formalizzata per iscritto.

Art. 10 – Garanzia legale

Il Cliente Consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del bene, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e successive modifiche. In caso di ricezione di Prodotti non conformi all'ordine o difettosi, il Cliente Consumatore dovrà comunicarlo via e-mail a info@ladiffusionedellibro.it, corredando la comunicazione di fotografie e di ogni dettaglio utile a descrivere il difetto riscontrato. Per poter usufruire della garanzia è necessario esibire i documenti d'acquisto.

In caso di difetto di conformità del bene, il Cliente Consumatore ha diritto, a propria scelta e nei limiti previsti dalla legge, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure alla riduzione proporzionale del prezzo, oppure alla risoluzione del contratto.

Ai fini del ripristino della conformità, il Cliente Consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o eccessivamente oneroso per il Venditore, tenuto conto del valore del bene in assenza del difetto, dell'entità del difetto e della possibilità di esperire il rimedio alternativo senza inconvenienti per il Cliente Consumatore.

Il Cliente Consumatore ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o sostituzione del bene, quando si manifesti un difetto di conformità nonostante il tentativo di ripristino, quando il difetto sia così grave da giustificare la riduzione del prezzo o la risoluzione, oppure quando il Venditore abbia dichiarato o risulti dalle circostanze che non procederà al ripristino della conformità entro un termine ragionevole. Il Cliente Consumatore non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è di lieve entità, circostanza che spetta al Venditore dimostrare.

In caso di risoluzione del contratto, il Cliente Consumatore deve restituire il bene al Venditore, a spese di quest'ultimo, e il Venditore rimborsa il prezzo pagato al ricevimento del bene o della prova del suo avvenuto invio.

Se il Cliente è un Professionista, non trova applicazione la garanzia legale di conformità riservata ai consumatori, bensì la garanzia per i vizi della cosa venduta prevista dagli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile. In caso di vizi dei Prodotti tali da renderli inidonei all'uso cui sono destinati o da diminuirne in modo apprezzabile il valore, il Cliente Professionista potrà chiedere, nei casi e nei limiti previsti dal Codice Civile, la riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita, a condizione che denunci il vizio al Venditore entro 8 (otto) giorni dalla scoperta e comunque non oltre 1 (uno) anno dalla consegna del bene, pena la decadenza dal diritto di garanzia.

Art. 11 – Proprietà intellettuale ed industriale

Il Sito (ed il suo contenuto e grafica), il marchio, il nome a dominio, i relativi sotto domini e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale ad essi relativi, sono di proprietà esclusiva del Venditore, sono ad esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente. Pertanto, l'Utente o il Cliente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Venditore.

Art. 12 – Mancato esercizio di un diritto

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Venditore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.

Art. 13 – Trattamento dei dati personali (Privacy)

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Venditore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell'Utente sono raccolti per l'esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all'acquisto dei Prodotti; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall'Utente; per l'invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall'Utente; per finalità di soft spam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Prodotti acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell'Utente, come previsto dall'art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs. n. 101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull'utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto.

Art. 14 – Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana.

Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione dei contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Venditore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove ubicato nel territorio dello Stato italiano.

Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione dei contratti stipulati on line dal Cliente Professionista con il Venditore sarà di esclusiva competenza del Foro di Lucca.

Art. 15 – Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Ai sensi degli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il Cliente che rivesta la qualifica di Consumatore potrà avvalersi di strumenti alternativi di risoluzione delle controversie (ADR) per dirimere eventuali contenziosi sorti in relazione ai Prodotti oggetto del presente contratto. A tal fine, il Cliente potrà rivolgersi a uno degli organismi ADR iscritti nell'apposito elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, consultabile al seguente indirizzo: www.mimit.gov.it.

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il Cliente Consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre presentare reclamo attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, raggiungibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Resta salva la possibilità per il Cliente di adire in ogni caso l'autorità giudiziaria ordinaria competente.

Art. 16 – Comunicazioni

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Venditore ai seguenti recapiti: info@ladiffusionedellibro.it

Art. 17 – Accettazione dei Termini e Condizioni

Il Cliente dichiara di aver letto attentamente, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. L'accettazione avviene mediante selezione dell'apposita casella di conferma (cd. point of click) presente sul Sito al momento dell'Ordine e costituisce a tutti gli effetti sottoscrizione del presente contratto.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., con il medesimo point of click il Cliente dichiara altresì di aver letto, compreso e accettato espressamente le clausole vessatorie contenute nei seguenti articoli: Art. 5 Procedura di acquisto e conclusione della vendita, con riferimento alla limitazione di responsabilità del Venditore per mancata accettazione dell'Ordine; Art. 8 Diritto di recesso, con riferimento all'esclusione del recesso parziale e al recesso convenzionale riconosciuto al Cliente Professionista; Art. 9 Forza maggiore; Art. 10 Garanzia legale, con riferimento ai termini di decadenza applicabili al Cliente Professionista; Art. 11 Proprietà intellettuale ed industriale; Art. 14 Legge applicabile e foro competente.